Preguntas frecuentes
Sobre la accesibilidad y la ley
¿Qué es la accesibilidad web?
Es que cualquier persona pueda percibir, manejar y entender una web, también con discapacidad o usando tecnologías de apoyo como un lector de pantalla. El estándar de referencia es WCAG.
¿Mi web está obligada a ser accesible?
Si vendes online a consumidores, probablemente sí desde el 28 de junio de 2025, salvo que seas microempresa. La administración pública tiene su propia norma. Consulta la guía de la Ley 11/2023 y confirma tu caso con tu asesor.
¿Qué es una microempresa según la ley?
La que emplea a menos de 10 personas y tiene un volumen de negocios o un balance anual de hasta 2 millones de euros. Las que prestan servicios están exentas de estos requisitos.
¿Basta con instalar un overlay o un widget?
No por sí solo, porque no corrige el código de tu web. Lo explicamos en la guía sobre overlays.
Sobre Wacelio
¿Wacelio garantiza el cumplimiento?
No. Las pruebas automáticas detectan solo parte de los problemas. Wacelio te ayuda a encontrarlos, corregirlos y documentarlos, pero la conformidad requiere revisión humana y la decisión legal es tuya y de tu asesor.
¿Wacelio modifica mi web?
No. Solo la visita para analizarla y no añade código. Las correcciones las haces tú o tu equipo, con la guía de cada incidencia.
¿Qué analiza el escaneo gratuito?
Hasta 5 páginas públicas, con un escaneo por dominio al mes. Recibes la puntuación por correo y puedes crear una cuenta para ver el detalle. Pruébalo aquí.
¿Puede analizar el carrito y el pago?
Sí, en sitios verificados, con el recorrido de compra. Nunca paga ni confirma pedidos, y la pasarela se revisa a mano.
¿Funciona solo con WordPress?
No. Sirve para cualquier web pública. Con WordPress y WooCommerce, además, las guías de corrección se adaptan a esa plataforma.
¿Puedo generar una declaración de accesibilidad?
Sí, un borrador con la información que pide el artículo 13 de la Ley 11/2023, que debes revisar con tu asesor. Consulta qué debe incluir.
Sobre planes y datos
¿Cuánto cuesta?
Hay un plan gratuito y dos de pago, sin IVA: Pro y Agencia. Consulta la página de precios.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, desde «Planes». Si contratas como consumidor, además tienes 14 días naturales para desistir.
¿Qué pasa con mis datos y las capturas?
Las capturas se borran a los 30 días en los sitios verificados y a las 6 horas en el resto. Puedes descargar tus datos y borrar tu cuenta cuando quieras. Consulta la política de privacidad.
¿Cómo bloqueo vuestro robot?
La página de WacelioBot explica cómo identificarlo y cómo limitarlo o bloquearlo.
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